Як додати бізнес у Google Maps: покроково
Коли людина шукає «кав’ярня поруч» чи «шиномонтаж Бровари», Google показує мапу з кількома компаніями ще над звичайними результатами. Щоб потрапити в цей блок, потрібен профіль компанії в Google. Раніше цей сервіс називався Google My Business.
1. Створіть профіль
Відкрийте business.google.com і увійдіть в обліковий запис Google. Введіть назву бізнесу так, як вона написана на вивісці. Слова на кшталт «найкращий» чи «недорого» в назві порушують правила Google, і профіль можуть заблокувати.
Оберіть основну категорію якомога точніше: «Стоматологічна клініка», а не «Медичний центр». Додаткові категорії можна додати пізніше.
2. Адреса чи зона обслуговування
Якщо клієнти приходять до вас, вкажіть адресу. Якщо ви самі їдете до клієнтів, як майстер чи служба доставки, приховайте адресу й перелічіть міста чи райони, де працюєте.
3. Підтвердження
Google попросить підтвердити, що бізнес справжній. Найчастіше це коротке відео, де видно вивіску, приміщення й документи. Іноді це дзвінок, SMS чи лист. Спосіб обирає Google, і він залежить від категорії та країни.
До підтвердження профіль у пошуку не показується. Перевірка зазвичай триває від кількох днів до кількох тижнів.
4. Заповніть профіль повністю
Години роботи, зокрема у свята.
Телефон, на який справді відповідають.
Сайт: посилання на головну чи на сторінку запису.
Послуги й ціни.
Фото: фасад, вхід, приміщення, команда, роботи.
Опис: що ви робите і для кого, без переліку ключових слів.
Профіль із фото й годинами роботи отримує більше переходів, ніж порожній. Додавайте нові фото щомісяця.
5. Однакові дані скрізь
Назва, адреса й телефон мають збігатися на сайті, у профілі Google і в довідниках. Google звіряє ці дані, і розбіжності знижують довіру до профілю. Якщо ви переїхали, оновіть адресу всюди того ж дня.
6. Відгуки
Кількість і свіжість відгуків впливають на те, чи покажуть вас у блоці з мапою. Попросіть задоволених клієнтів залишити відгук і дайте їм пряме посилання. Його можна скопіювати в самому профілі.
Відповідайте на кожен відгук, особливо на негативний. Спокійна відповідь із пропозицією вирішити проблему переконує тих, хто читатиме її пізніше.
Не купуйте відгуки й не пишіть їх самі. Google видаляє такі відгуки й може обмежити профіль.
Навіщо профілю сайт
Профіль відповідає на питання «де і коли». Сайт відповідає на питання «що саме, скільки коштує і чому саме ви». Клієнт, який перейшов із мапи на сайт із цінами й записом, частіше записується одразу.
Google теж зважає на сайт, коли вирішує, кого показати вище. Сторінка з тією самою адресою, послугами й містом підсилює профіль.
Часті запитання
Скільки коштує профіль у Google?
Нічого. Створення, підтвердження й оновлення профілю безкоштовні.
Чи можна мати профіль без офісу?
Так. Вкажіть зону обслуговування замість адреси. Тоді адреса на мапі не показується.
Чому мене не видно на мапі за запитом?
Google враховує відстань до людини, яка шукає, відповідність запиту й популярність компанії. Повний профіль, свіжі фото й відгуки підсилюють дві останні.
З чого почати
Спершу потрібен сайт, щоб профілю було куди вести клієнтів. Оберіть шаблон для своєї ніші, а потім створіть профіль і вкажіть у ньому адресу сайту. Скільки коштує сайт, дивіться на сторінці тарифів.Картка на карті приводить людей на сайт, тож перевірте, чи він справді приймає заявки: вісім причин, чому сайт не приносить заявок. А що розмістити на сайті компанії, щоб його було зручно знайти й зрозуміти, розібрано в статті «Сайт для компанії».